Menu Helpdesk
Ben je het wachtwoord vergeten van een e-mailaccount dat is aangemaakt op een domein dat bij one.com? In deze handleiding lees je hoe je een nieuw wachtwoord instelt.
- Open de pagina ‘Wachtwoord vergeten’, typ het e-mailadres in waarvoor je een nieuw wachtwoord nodig hebt en klik op Verzenden.
Ga naar de Wachtwoord vergeten-pagina
- BeenThere DoneThat ontvangt nu een e-mail van “robot@one.com” met als onderwerp: “Reset het wachtwoord voor (jouw e-mailadres)”.
- Stuur een aanvraag om het wachtwoord te resetten en het nieuwe wachtwoord met je te delen, zodat je weer kunt inloggen op Webmail.
- Wanneer de aanvraag in behandeling wordt genomen, ontvang je een e-mail om zelf een nieuw wachtwoord aan te maken.
- Klik op de button “Wachtwoord opnieuw instellen.” en vul in het nieuw geopende scherm jouw nieuwe wachtwoord in. Dit moet je twee keer doen.
Let op!
Zodra je weer toegang hebt tot je e-mailaccount, raden we je aan om het wachtwoord opnieuw te wijzigen naar een wachtwoord dat je zelf kiest.